16.11.2017Beruf

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Tagesseminar

Dieses Seminar dient zur Erkennung der Eigen- und Fremdwirkung, um das Vertrauen Ihrer Gäste aufzubauen!
Treten Sie glaubwürdig und überzeugend auf, um auch in herausfordernden Situationen wertschätzend und respektvoll dem Gast gegenüberzutreten. Körpersprache, Stimme und das Zuhören stehen dabei im Mittelpunkt.

Zielgruppe: Personen des Tourismus- und Gastgewerbes sowie alle, die Kundenbetreuung im Tätigkeitsfeld haben


Das Seminar ist mit 0,5 ECTS (wba) akkreditiert und kann beim wba-Zertifikat und wba-Diplom für die Soziale Kompetenz im Pflichtteil anerkannt werden.

Referentin: Prof. Ulrike Koller, Unternehmensberaterin für human ressources, Coach für Körpersprache, Stimme, Rhetorik und Persönlichkeit (u.a. für den ORF tätig), AAP Trainerin und Mediatorin.
www.ein-klang.at

Dauer: 09.00-17.00 Uhr

Umfang: 8 UE
Ort: Don Bosco Haus Wien
Teilnahmegebühr: 200,- inkl. Verpflegung, Materialien und Unterlagen
Anmeldung: bis Do, 02. November 2017

Veranstaltungen